Garantía
El Producto de Muebles Dida tiene 1 Año de Garantía siempre y cuando sea desperfecto de fábrica, revisa nuestras políticas de garantía.
Proceso de Reclamos
Escribe y coloca tus datos completos a ventas@mueblesdida.com- No olvides tu # de Factura y tu celular.
Reporta por Whatsapp 3182-6088, No olvides también colocar suficientes fotos de varios ángulos (panorámicas: que vea completa el área del mueble) para poderte ayudar con tu reclamo. Un Asesor te contactara en un Periodo de 3 días hábiles.
Estimado Cliente no se acepta en Garantía golpes, rayones, chimones, raspones, quebraduras, reportados después de 24 horas de que usted recibió su producto, esto debe reportarlo en el momento exacto de estar recibiendo su mueble. Nos reservamos el derecho de rechazar reclamos por Colores de nuestros muebles conforme a Fotos publicadas, si usted compro en línea le recordamos que los colores se perciben de distinta forma en cada persona ya que la Vista es un SENTIDO y la condición de sus ojos puede afectar la percepción de los colores de las fotos.
Devoluciones
Muebles Dida es una fábrica ubicada en TGU, Fco. Morazán, Honduras, en caso que usted no esté satisfecho con su mueble por favor repórtelo a ventas@mueblesdida.com, un asesor de ventas se comunicara con usted para ayudarle con su artículo.
Muebles Dida NO hace devoluciones de efectivo, pero si brinda Soluciones. Contáctanos!
En caso que quiera usted cambiar de modelo de mueble comprado y lo decide el día de la entrega ya estando el mueble en su casa, se debe programar un nuevo envió y deberá pagarlo nuevamente si lo necesita sino lo puede recoger en fábrica
Cancelaciones
Muebles Dida No acepta Cancelaciones de Pedidos, en caso de no estar conforme con un pedido colocado por favor envié correo con sus datos y motivos a: ventas@mueblesdida.com
Pedidos Especiales
Los pedidos especiales se envían para producción inmediatamente después de la colocación del pedido y se fabrican según sus especificaciones. Se tomará un depósito no reembolsable del 75% cuando se realiza el pedido; el 25% restante se le solicitara 1 día antes de la entrega para poder hacer entrega del mismo, no se aceptan cancelaciones y no se hacen reembolsos de pedidos especiales colocados.
Una vez entregados, no se pueden aceptar devoluciones o cambios de pedidos especiales debido a la preferencia del cliente o cualquier otro motivo.
*En situaciones especiales de la economía de nuestro país como ser: toque de queda por huelgas o disturbios, epidemias, pandemias, inundaciones, huracanes o cualquier eventualidad que se traduzca en una detención de la economía- todo pedido especial solicitado debe ser 100% cancelado.
Política de precios publicados en www.mueblesdida.com, Facebook muebles DIDA, Instagram y mueblesdida.hn
1. Los Precios están sujetos a incrementos y cambios de acuerdo a cambio de dólar por compras de materias primas.
2. Los Precios están sujetos a incrementos y cambios por incrementos de salario mínimo.
3. Los Precios están sujetos a incrementos y cambios por incremento en impuestos conforme a leyes hondureñas.
4. La disponibilidad, los precios y las tarifas de envío están sujetos a cambios. Puede haber errores en los precios, descripciones o imágenes de ciertas mercancías, y nos reservamos el derecho de restringir los pedidos de esos artículos y corregir cualquier error, inexactitud u omisión- Ya que se pueden dar errores de dedo de colaborador que pública y digita la información.
5. Cobros a realizar con Tarjetas de Crédito o Débito están sujetos a cambios e incrementos por cambios en comisiones bancarias de los POS utilizados.
6. Los Extra financiamientos ofrecidos por medio de los POS utilizados serán calculados en base a las comisiones vigentes bancarias.
Envíos y entregas a domicilio
Los envíos a domicilio se realizan en un Periodo de entre 5 – 7 días hábiles (esto no incluye fines de semana), los envíos solicitados durante fines de semana serán cotizados conforme a leyes Hondureñas de trabajo de doble jornada laboral. No se realizan entregas en Zonas de Alto Riesgo.
Coordinación de Entrega a Domicilio
Es su responsabilidad asegurarse de que los muebles que compro CABEN por las puertas de su Casa y las habitaciones donde colocara el mueble así como escaleras, pasillos, ascensores y esquinas en la ubicación deseada. Consulte nuestras Guías de Medición de muebles para obtener instrucciones sobre cómo medir los espacios de su hogar para asegurarse de que el producto se ajuste al espacio en el que lo desea.
Es su responsabilidad revisar su mueble en el momento en que nuestros profesionales de entrega están en su domicilio para reportar en tiempo y forma cualquier anomalía y así poder solucionarle de la mejor forma para su satisfacción.
Nuestros profesionales de entrega no pueden mover muebles actualmente en su hogar, ni tampoco pueden mover o instalar equipos eléctricos. Para facilitar la entrega, limpie el espacio donde se colocarán los muebles o las alfombras antes de la entrega.
Es su responsabilidad informar si el acceso a su domicilio es Circuito Cerrado, Calle Peatonal, o con limitaciones de zona de descarga ya que de presentarse cualquier inconveniente con autoridades de transito podemos cancelar su envió sin derecho a reembolso.
Si usted compro un Mueble Dida pero desea una entrega posterior a 7 días hábiles, Muebles Dida brinda un plazo de almacenamiento de 20 días hábiles para poder retirar su mueble, transcurrido este tiempo hay un cobro de 100 Lps. diarios hasta el día en que se coordine entrega.
Las entregas se coordinan de acuerdo a rutas y direcciones, no podemos brindarle una hora exacta, se le llamara 1 día antes para informarle que su mueble le será entregado durante el día, es su responsabilidad definir una persona adecuada y responsable hará recibirlo, que sea mayor de 21 años (mayor de edad) y no más de 75 años, si en el momento de entrega no hay nadie en su casa, se le brindaran 20 minutos de espera de no poder cumplir con recibir su producto-el envió se pierde sin derecho a reembolso y un nuevo envió debe ser programado con el mismo cobro que el anterior que usted pago.